Mz, Sariati (2025) Analisis Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Kefarmasian di Instalasi Farmasi Rawat Jalan RSUD Kudungga Kab. Kutai Timur Tahun 2024. [Skripsi]
![[thumbnail of Sariati Mz.pdf]](https://repository.stikesdirgahayusamarinda.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Text
Sariati Mz.pdf
Download (969kB)
Abstract
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan secara cross sectional. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan variabel penelitian responsiveness, assurance, tangible, empathy, dan reliability. Analisis data menggunakan analisis deskriptif yang terbagi atas analisis univariat dan bivariat yang bertujuan untuk menggambarkan data yang disajikan. Hasil penelitian menunjukkan tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Instalasi Farmasi Rawat Jalan RSUD Kudungga sangat berpengaruh signifikan terhadap tingkat kepuasan pasien dengan nilai Pvalue = 0,000 dimana jika Pvalue < nilai 0,05 , maka ada hubungan yang signifikan antara variabel independen dan variabel dependen.
| Item Type: | Skripsi |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Instalasi Rawat Jalan; Farmasi; RSUD Kudungga; Pelayanan Kefarmasian; Kepuasan Pasien; Chi-Square; Servqual |
| Subjects: | R Medicine > RS Pharmacy and materia medica |
| Divisions: | S1 Farmasi |
| Depositing User: | Admin 2 |
| Date Deposited: | 19 Jun 2026 01:56 |
| Last Modified: | 19 Jun 2026 01:56 |
| URI: | https://repository.stikesdirgahayusamarinda.ac.id/id/eprint/195 |
Actions (login required)
- View Item